ТОП-7 автоматизированных систем управления для стоматологии

Эффективное управление практикой – ключевой фактор успеха клиники. Обеспечить качественное обслуживание пациентов и оптимизировать рабочий процесс сегодня помогают специализированные программы. Они облегчают ведение медицинских записей и учета пациентов, управление расписанием и финансами. Автоматизация процесса особенно важна, когда речь идёт об обширных клиентских базах, где должны царить точность и упорядоченность.

В этой статье мы расскажем вам о возможностях систем управления для медицинских клиник, о том, какими преимуществами они обладают, а также приведем топ-7 самых популярных программ для стоматологии.

Какие возможности открывают системы управления для стоматологических клиник?

Как правило, программы автоматизации в общем смысле предоставляют стандартный набор функций, однако, в сфере медицинских центров требуются специфические инструменты. К примеру:

• Сохранение полной информации о посещениях пациентов стоматологии;
• Ведение базы данных с медицинскими картами всех пациентов, в том числе истории болезней и рентгеновские снимки;
• Автоматизация управления календарем для стоматологии, создание электронных записей на прием;
• Напоминание врачам о предстоящих записях, сообщения о времени и дате назначенного приема;
• Отправка электронных или SMS-напоминаний пациентам о предстоящих приемах;
• Автоматический расчет общей суммы одноразовых визитов и дохода от большого количества посещений для определения процента скидок и бонусов, которые можно предоставить постоянным клиентам;
• Учет средств, полученных в стоматологии по предоплате, а также контроль задолженностей;
• Мониторинг инвентаря и расходных материалов, учет списаний;
• Генерация данных о рабочем времени каждого сотрудника и оценка прибыли, которую они приносят клинике;
• Автоматическое создание, заполнение и печать отчетов и другой необходимой документации;
• Плюс ко всему, CRM-программа для стоматологии предоставляет возможность каждому сотруднику сохранять информацию, необходимую конкретно для него.

Какие преимущества в использования CRM-систем в стоматологии?

Улучшенное взаимодействие с клиентами

Увеличение эффективности клиники

Анализ и отчетность

Более точное управление финансами

Точная инвентаризация

Это лишь часть преимуществ из всех возможных, но оценить их по достоинству можно только на личном опыте, внедрив CRM-систему в клинику. Теперь, когда мы разобрали возможности автоматического управления и причины, по которым его точно нужно использовать, предлагаем вашему вниманию подборку из семи самых популярных программ.

Sycret Dent

Sycret Dent – программа для сто­ма­то­ло­ги­чес­ких клиник, которая помогает осуществлять контроль над работой с пациентами и отслеживать историю взаимодействия с ними – от канала привлечения до полученной прибыли.

Основные возможности Sycret Dent:

• АРМ медицинского специалиста;
• Заполнение электронной медицинской карты;
• Передача данных в ЕГИСЗ;
• Разработка плана лечения;
• Детальная информация о состоянии зубов;
• История посещений;
• Планирование расписаний по врачам и кабинетам;
• Программа автоматически создает отчеты на основе собранных данных и помогает принимать правильные управленческие решения;
• Минимальный тариф от 3000 рублей в месяц, также доступен бесплатный тариф;
• Устанавливается на любые устройства Android и iOS.

IDENT

На сегодняшний день большую популярность в среде стоматологических клиник получила программа IDENT. Она обладает всеми необходимыми вышеперечисленными функциями, но отличается более простым и удобным управлением. Все, кто успел опробовать на практике это программу, отмечают, что на обучение всего персонала клиники потребовалось 2-3 недели.

Ключевые возможности системы IDENT:

• Ведение электронной записи пациентов;
• Наличие онлайн-кассы;
• Ведение всей документации и контроль выплат заработной платы сотрудникам;
• Наличие системы связи с пациентами;
• Учет лабораторных исследований, хранение рентгеновских снимков;
• Возможность ведения карт пациентов с фиксацией плана лечения.

Кроме того, техподдержка компании IDENT отличается своей безукоризненной отзывчивостью. К специалистам можно обратиться по всем возникающим вопросам, они оперативно ответят и помогут решить любую проблему.

IDENT предоставляет бесплатную пробную версию программы, чтобы у клиники, прежде чем совершить покупку, была возможность понять, подходит для неё эта система или следует рассмотреть другие варианты.

iStom

Система iStom может быть использована для небольших отдельных стоматологических практик и для интеграции нескольких клиник одной сети. Программа iStom оснащена обширным облачным хранилищем, в котором может находиться большое количество важной информации. Кроме того, система полностью соответствует всем требованиям законодательства в сфере здравоохранения.

Основные функции программы включают в себя:

• Запись на прием у врачей в электронном формате, что облегчает управление расписанием;
• Автоматизация процессов в стоматологии, включая подбор и расчет стоимости лечения;
• Ведение кассы в режиме онлайн для учета финансовых операций;
• Хранение и учет рентгеновских снимков, легкий доступ к важным медицинским данным;
• Различные аналитические функции, помогающие оптимизировать работу клиники;
• Доступная цена системы, что делает возможным использование её для различных медицинских учреждений;
• Интегрированные инструменты для телефонии и отправки email-рассылок, облегчающие коммуникацию с пациентами и поддержание контакта с ними.

Medesk

Ещё одна популярная в стоматологии система – Medesk. Она представляет собой масштабную платформу, которая дает возможность подключить и контролировать работу более 1000 клиник, принадлежащих одной сети. Система Medesk обладает следующим функционалом:

• Возможность интеграции стоматологии с лабораторией, с поставщиками оборудования, инструментов и материалов, а также со страховой компанией;
• Гибкие настройки системы, которые можно адаптировать под особенности своей клиники;
• Круглосуточная техподдержка;
• Складской учет;
• Medesk предоставляет пациентам доступ к онлайн-порталу, где они могут записываться на прием, заполнять медицинские анкеты, просматривать результаты обследований и общаться с врачами;
• Доступна запись на прием в режиме онлайн;
• Ведение клиентской базы: истории болезней, результаты обследований и другие медицинские данные хранятся в электронном формате, что обеспечивает быстрый поиск необходимой информации.

Denta Pro

Denta Pro – это программа с мобильным приложением, которая создана для клиник среднего и малого размеров. Она проста в использовании и легка в освоении, при этом её функционал покрывает все базовые потребности клиник:

• Ведение медицинских карточек пациентов;
• Возможность завести личный профиль для каждого врача;
• Наличие раздела для работы со страховыми компаниями;
• Ведение всей необходимой документации, наличие онлайн-кассы и ведение счетов;
• Возможность отслеживать деятельность всего персонала.

MEDODS

Одним из лучших решений на рынке программ по автоматизации медицинской деятельности можно смело назвать MEDODS. из явных преимуществ данной программы можно выделить соотношение цена/качества, плюс легкое управление – владельцы клиник отмечают, что основной функционал персонал осваивает самостоятельно, а это значительно экономит время на обучении.

В базовый функционал MEDODS входит:

• Автоматизация записи пациентов на прием;
• Ведение электронных медицинских карт в режиме онлайн: история болезни, рентгеновские снимки и другие важные медицинские данные. Быстрый доступ ко всей необходимой информации;
• Автоматическое заполнение отчетов: система предоставляет разнообразные отчеты и аналитические данные для анализа производительности клиники, контроля затрат и принятия в связи с этим решений;
• Онлайн-касса, которая позволяет вести учет финансовых операций, включая выставление счетов, оплату и контроль задолженностей пациентов;
• Интеграция с телефонией и с государственными информационными системами в сфере здравоохранения.

Дента

Система Дента подходит для различных типов стоматологических клиник и медицинских практик, включая крупные сети стоматологий и частные кабинеты врачей. Функции и особенности системы Дента:

• Управление расписанием;
• Электронные медицинские записи;
• Учет финансов;
• Работа с медицинскими картами;
• Интеграция с оборудованием;
• Отчетность и аналитика;
• Безопасность данных;
• Интеграция с другими системами;
• Возможность подключения бесплатного тарифа пользования.

Помните, что выбор CRM-системы зависит от конкретных потребностей вашей стоматологии. Важно учитывать размер клиники (сеть или единичное учреждение), каким бюджетом вы располагаете, требования к управлению пациентами и многие другие факторы. Предварительно рекомендуем провести дополнительное исследование и консультацию с поставщиками CRM, чтобы определить наилучший вариант для вашей стоматологической клиники.